こんにちは！首都圏WMSパレット保管担当のヤマウチです。

最近、「バイアス」という言葉を耳にすることが増えてきました。
バイアス（アンコンシャス・バイアス）とは、
💡無意識の思い込みや偏りのことです。過去の経験や環境によって、誰にでも自然に生まれるもので、脳が瞬時に情報を処理するための、一つの働きでもあります。

ただその分、固定観念や思い込みとして、ズレた見方につながることもあります。人はこれまでの経験や印象で、物事を判断しています。
だから本来はフラットに見るべき場面でも、

・なんとなく決めつける

・最初の印象で判断する

といったことが起きます。
特別なことではなくて、
🔍誰でも普通にやってしまうものです。
これが「バイアス」です。

⚠️現場で起きていること

実際の現場でも、こういうことはよくあります。

・この人はミスが多いと思い込んでしまう

・一度の印象で判断してしまう

・忙しいと深く考えずに決めてしまう

本当は違うかもしれないのに、

📌そう見えてしまうこういうズレが起きるのも、バイアスの一つです。

❓なぜバイアスは起きるのか

これはシンプルで、💭人の頭は“楽をしようとする”からです。
一つひとつを毎回ちゃんと考えていたら、時間もかかるし疲れてしまいます。

だから人は、

・過去の経験

・なんとなくの印象

を使って、⏩すぐに判断しようとします。
その方が早いし、効率もいいからです。
ただその分、⚠️本来とズレた見方になることもあるということです。

🔄一度、自分の判断を入れ替える

🛠️ではどうすればいいのでしょうか。
特別なことをする必要はありません。

💡一度、自分の判断を疑ってみること

人は、自分の考えを正しい前提で判断しています。
だからこそ、本当にそうか？
と一度考えるだけで、見え方が変わることがあります。

もう一つは、🕒一度で決めないこと。
忙しい時ほど、早く判断しようとしますが、少し時間を置くだけで、違う見方ができることもあります。

💬失敗談

以前からわたしは、話を真剣に聞くほど、たまに話を遮ってしまう癖がありました。
反応してしまい、途中で口を出してしまう。
最後まで聞けばいいのに、分かったつもりになってしまう。
その瞬間に、「あ、やってしまった」と思うのですが、なかなか直せずにいました。

そこでAIに相談したところ、口に出してしまいそうになったら、口ではなく手を動かしてでメモに書くよう勧められました。
一度書くことで、すぐ反応するのではなく、最後まで聞いてから整理できるからです。
これも、分かったつもりになってしまう。バイアスだと感じました。

🌱まとめ

人は、無意識のうちに思い込みや偏りで判断しています。
それは特別なことではなく、誰でも起きるものです。
だからこそ、

💡一度立ち止まる

💡自分の判断を疑ってみる

それに加えて、📌すぐに分かったつもりにならないこと
それだけでも、見え方は変わってきます。
そしてもう一つ、自分が思っている以上に、

📌ズレたまま判断していることもあるという前提でいることも、大事なのかもしれません。

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